1月22日，中国南方航空（以下简称“南航”）在广州白云国际机场T2航站楼正式开放了宠物出行服务专区，这是国内首家在机场内设立的专属宠物功能服务区，旨在更好地满足旅客携带萌宠同机飞行的个性化需求。
南航在T2航站楼的到达行李提取区设立了爱宠乐园，分为萌犬提取区和喵星提取区，可为旅客提供舒适的等待环境。这个专区的设计以绿色和大地色为主，营造出温馨的氛围，并设有休闲等候区，为宠主提供了休息和交流的平台。
南航与宠物服务合作商还为有需要的宠物提供专业服务，包括简易体检服务和医疗咨询。如果旅客希望享受更便利的服务，宠物乐园还可以提供宠物专车配送到家等个性化定制服务。此外，南航还将利用电子显示屏幕实时分享宠物交付的图片和视频信息，让旅客更加放心。
除了爱宠乐园，南航还在T2出发厅国内超规行李托运柜台设立了爱宠驿站，为携带宠物的旅客提供一站式服务，包括宠物专属登机牌、免费宠物网兜发放和宠物收运等。旅客可以通过南航的官方渠道提前24小时预约这项服务，并在出行当天提前2小时抵达航站楼，携带符合规定的宠物航空箱和小动物检验检疫证明，即可前往爱宠驿站办理托运手续。
据南航爱宠服务项目负责人介绍，南航依托行李全流程追踪系统，覆盖国内20个机场，为旅客提供了宠物托运状态与运输节点图片的实时查询服务，通过南航官方App即可实时查看爱宠同机飞行的美好瞬间。
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