2023-06-16 20:06:01

规范宠物医疗,还有很长的路要走

养宠家庭越来越多,宠物医疗市场迅猛发展,但另一方面,这一市场成了消费者投诉的重灾区,主要被诟病的是收费不透明、过度检查、再次加价、误诊造成更大伤害等问题。而宠物医疗是非常专业的领域,宠物主人只有被动接受的份。要降低高昂的宠物医疗费用,首先需要分析宠物医疗费用的构成。宠物不会说话,就导致了兽医在诊断中必须更多地依赖检查结果作为诊断依据,那么检查所需要的设备、药品就是必然的成本。动物的医疗仪器和药品采购成本与人类的不相上下,但使用次数却只有后者的十分之一,甚至更低。这就导致分摊到单价时,价格较贵。除了设备和药品,动物诊疗中的人力成本也更高,因为有些动物检查要靠麻醉和保定(钳制动物)使动物固定,这些都需要受过专业训练的医疗助理辅助完成。此外,由于行业竞争加剧,为了方便治疗,锁定顾客,一些宠物医院也在不断增加新的医疗辅助设备。这部分“刚性成本”的存在,是导致宠物医疗收费整体偏高的重要原因。对此,相关部门应明确和规范动物诊疗项目的定价标准,并加强监督检查,以保障消费者的权益。同时,完善宠物医疗保险制度和服务,引入强有力的承保方监督医疗企业的医疗过程,通过商业规则下的利益制衡促进宠物医疗价格合理化,减轻宠主负担。这也是推高医疗费用的一个人为因素。所以,加强宠物医生的在职培训和教育,提高其专业素养和诊疗水平,和降低医疗费用也密切相关。如倡导给宠物定期免疫,有效防止犬瘟、猫瘟等治疗费用高昂的疾病发生。